Sociala medier myndigheternas nya kanal
Stockholm, 29 nov – UD har en egen blogg med 10.000 besökare i månaden. Arbetsmiljöverket svarar på frågor på Facebook och Botkyrka använder e-dialog för en detaljplan. Att sociala medier är en del av myndigheternas vardag framkom på konferensen om Sociala medier som kommunikationskanal för rättsinformation som Stiftelsen för rättsinformation anordnade i förra veckan.
Cecilia Magnusson Sjöberg vid Institutet för Rättsinformatik på Stockholms universitet öppnade konferensen som ägde rum på Riksarkivet förra tisdagen och presenterade ämnet för dagen. Hon konstaterade att medan företag och privatpersoner etablerar sig i sociala medier i ökande utsträckning, har myndigheter varit mer försiktiga med att använda sociala medier i kommunikationen med medborgarna. De juridiska frågorna förknippade med en sådan satsning är många. Bestämmelser om offentlighet och sekretess, arkivering, integritetsskydd, upphovsrätt med mera gäller naturligtvis även i sociala medier och ställer användarna inför nya utmaningar när det gäller bland annat avtalsfrågor, jurisdiktion och lagval.
Christina Wikström på Logica berättade att det har publicerats lika mycket information de senaste tio åren som totalt alla åren innan dess. Hom framhöll fördelarna med sociala medier genom vilka många fler kan vara med och skapa information och informationskyrkogårdar undviks. De nya samarbetsmöjligheterna bidrar också till ökat utbyte och återanvändbarhet av kunskap. Till bilden hör att interna samarbetsplattformer utnyttjas i ökande takt.
Magnus Moström och Claes Helge från Arbetsmiljöverket visade myndighetens satsningar på Facebook och andra sociala medier. Facebook ses som komplement till svarstjänsten hos Arbetsmiljöverket. Av.se och svarstjänsten är också den avdelning som svarar på de flesta frågorna. Facebook används vidare aktivt som kanal för kommunikation med myndigheter och andra, men också för dialog mellan dessa.
I verkets namn
Kommentarer och inlägg på Facebook sidan skrivs alltid ”i verkets namn” och det framgår tydligt vem som svarar, det vill säga svarstjänsten, generaldirektören eller en annan avdelning.
Elisabeth Klett, Stadsarkivet, Stockholms stad, diskuterade arkivens roll vid informationsförsörjning via sociala medier. Hon uppgav att Stadsarkivet ser information som en resurs som bidrar till kunskapstillväxt och ekonomisk tillväxt. Demokratiaspekten spelar en roll när gemensamma e-arkiv förtydligar insyn i myndigheter och deras verksamhet och kunskaper som finns där.
Önskeläge med sociala medier är en seriös diskussion när informationens användning leder till kunskap och kanske ny kunskap. Det som är oviktig i början kan växa i betydelse och sammanhang. Arkivens roll är att värdera, fånga och förmedla. Förståelsen får komma i efterhand.
Staffan Wikell, Sveriges kommuner och landsting, visade flera exempel på hur kommuner använder sociala medier och pekar på risker och möjligheter. En del kommuner använde sociala medier redan 2008/2009 medan en del inte har gjort några satsningar alls. Rent allmänt är bloggandet mycket populärt. Inför valet 2010 bloggade många kommun- och landstingspolitiker och sociala medier var väldigt viktiga.
Wikell visade exempel på myndigheternas satsningar på sociala medier. Trosa kommun har skapat en Facebooksida för en översiktsplan, Botkyrka använder e-dialog för en detaljplan, Eskilstuna har en Facebooksida för sin trafikplats och Malmö kommuns ”Malmöinitiativet” samt Avesta kommuns ”Medborgarbudget” möjliggör för medborgarna att ge förslag och synpunkter, vilka det sedan är fritt fram för alla att bedöma och rösta på.
Integritetsskyddet
Efter lunchen, diskuterade Martin Brinnen, Yttrandefrihetskommittén (tidigare Datainspektionen), integritetsskyddet. Han tog upp bland annat personuppgiftslagens tillämpning på de sociala medierna.
Cecilia Julin, utrikesförvaltningen, presenterade slutligen UDs satsning på sociala medier, framför allt UD-bloggen (http://blogg.ud.se/) som har cirka 10.000 besökare varje månad. Även om UD inte har en egen Facebook sida, har olika svenska ambassader använt Facebook för att kommunicera med medborgarna utomlands och informera om nyheter men också i samband med katastrofer.
En fråga ställdes beträffande Carl Bildts bloggande. Kan han ha en privat blogg? Svaret är nej, en utrikesminister är alltid att vara i tjänst. Att han betalar sin blogg själv är egalt i sammanhanget.
Den avslutande paneldiskussion modereras av Nils Funcke, Yttrandefrihetskommittén. I panelen satt InfoTorg Juridiks redaktionschef Mikael Kindbom, riksdagsledamoten Maria Abrahamsson (m), Helena Hallgarn, Virtual Intelligence som arbetar med know how i advokatbyråvärlden, Henrik Nilsson, Bird & Bird och Mauro Zamboni, Juridiska institutionen, Stockholms universitet.
Panelen var enig om fördelarna med sociala medier men hade lite olika uppfattningar om detta kunde vara något för domstolarna. Mikael Kindbom förordade dock att pressreleaser kunde läggas ut på Facebook och där också domare kunde göra kommentarer till aktuella domar på samma sätt som de anordnar presskonferenser. Mauro Zamboni ansåg dock detta vara förkastligt och Maria Abrahamsson ansåg domstolarnas egna hemsidor kunde räcka som informationsplats.
Modernatider
Nepal, 1 nov – År 1924 fick George Mallory frågan varför han ville bestiga Mount Everest, världens högsta topp. Mr Mallory, en kvicktänkt och rutinerad engelsk bergsbestigare svarade, eftersom den finns där.
